Comment motiver ses équipes ?
La valorisation, générateur de motivation
Valoriser vos employés demeure essentiel pour générer ou maintenir leur motivation. Un employé qui ne se sent pas utile ou incompétent aura tendance à abandonner plus facilement. Ne laissez pas ce genre de sentiment s’installer. Mettez en valeur les talents et les succès de chacun de vos employés autant que possible. Un « bon travail aujourd’hui » ne coûte rien et motive vos troupes. Même de petites victoires peuvent être célébrées!
Inversement, si vous remarquez une erreur potentielle de la part d’un de vos employés, évitez de les blâmer directement. Prenez le temps d’analyser la situation pour savoir si elle est vraiment responsable. Toutes les erreurs ne sont pas traitées de la même façon et vous pouvez en être partiellement responsable. Puisque l’erreur est humaine, vous devez vous concentrer davantage sur les solutions et ne pas les reproduire, plutôt que de dépenser votre énergie sur les reproches. Il s’agit de tirer des leçons des erreurs et de ne pas les répéter. Correctement corrigé, ce dernier sentiment compris aura tendance à vouloir s’améliorer. Si l’erreur est facile à blâmer, le succès n’a pas toujours les avantages attendus. Essayez de ne pas entrer dans ce type de système qui vous servira à long terme.
Donner du sens au travail
Il n’y a rien qui motive à long terme un roulement croissant. Il faut aller plus loin et donner un sens au travail de tout le monde. Il s’agit de faire comprendre aux gens comment le travail de chacun est utile à la société. Si les gens achètent votre produit ou service, c’est parce qu’il a un but ou apporte quelque chose pour eux. Une fois ce sens identifié, vous devez le mettre en avant dans vos communications afin que chacun se sente investi d’une mission. Cela va bien au-delà de la simple exécution d’une tâche ou du nombre de ventes.
Pour ne prendre qu’un exemple, on pourrait dire qu’une entreprise qui s’occupe de covoiturage offre simplement à ses utilisateurs de partager les coûts et donc tout le monde d’économiser de l’argent. Si c’est la raison pour laquelle vous êtes sollicité, vous pouvez également tenir compte de l’impact sur l’environnement ou sur la réunification des familles ou les vacances.
Récompenser les efforts et résultats fournis
Lorsque votre entreprise atteint ses objectifs, vous êtes satisfait, mais qu’en est-il de vos employés? Ils ont fait le travail nécessaire pour les réaliser et méritent d’être reconnus. Si leur motivation a permis d’augmenter le chiffre d’affaires, pourquoi, par exemple, ne pas leur accorder une prime sur leur salaire? D’autres façons de le faire en dehors de la rémunération, comme les avantages sociaux des employés, comme les voyages financés par l’entreprise, les billets de restaurant, les chèques-cadeaux, etc. Le repos est également une récompense de bienvenue pour les employés. Lorsque leurs objectifs sont atteints, pourquoi ne pas leur accorder quelques jours de congé bien mérités pour se concentrer sur leurs activités personnelles? Un excellent moyen de trouver vos troupes plus reposées et productives.
Responsabiliser ses salariés
Si votre direction est trop rigide et ne laisse pas de place à l’autonomie, vos équipes peuvent s’ennuyer ou même mettre leur motivation de côté au travail. En leur permettant de prendre leurs responsabilités, vous stimulez leur motivation. En responsabilisant et en faisant confiance à vos employés, vous leur montrez que vous comptez sur eux. Après tout, si vous les avez recrutés, c’est pour leurs compétences, alors laissez-les les exploiter!
Ne soyez pas le parent autoritaire qui surveille les progrès de votre enfant sans confiance, alors fixez des objectifs et offrez de l’aide au besoin, mais seulement au besoin. Vos employés sentiront que la responsabilité de leurs tâches leur appartient et seront plus enclins à s’investir, limitant au maximum le nombre d’erreurs. Rappelez-vous que l’objectif d’un manager, à long terme, reste de ne plus se sentir indispensable à chaque instant.
Des objectifs bien fixés
Lorsque vous communiquez les objectifs, essayez d’être clair et concis pour être compris par tous. Un objectif qui n’est pas bien compris ou accepté par vos employés ne sera que partiellement atteint. Les objectifs ne doivent pas être fixés au hasard. Ils doivent être ambitieux, mais réalisables, limités dans le temps, mesurables et spécifiques. Si vos employés ressentent le besoin de vous poser des questions pour clarifier la situation ou pensent qu’ils ne sont pas réalistes, n’hésitez pas à les analyser avec eux. Répondez à leur question le plus tôt possible et travaillez avec eux pour trouver des solutions afin qu’ils puissent les atteindre.
La jeunesse comme atout
Recruter de nouvelles recrues fraîchement diplômées ne fera que rehausser le moral de vos troupes. Ils apportent un nouveau regard sur l’entreprise et surtout commencent souvent avec une motivation irréprochable, souvent contagieuse pour les autres membres de votre entreprise. S’ils peuvent vous apporter de nouvelles compétences (surtout technologiques) et soulager les aînés des tâches qu’ils ne veulent plus accomplir, ils peuvent bénéficier de l’expérience des plus âgés. Un échange positif pour les deux parties qui peut apporter la productivité et la motivation des deux côtés.
Toujours montrer l’exemple
La motivation d’une équipe dépend, en partie, de celle de son leader. Si votre projet ne vous motive pas et que vous êtes très optimiste, ne comptez pas sur vos équipes pour le réaliser pour vous. Pensez-y comme un miroir. N’abandonnez jamais. Vous n’avez pas le droit d’avoir des moments de faiblesse. Il faut toujours donner l’exemple », explique Sophie Pécriaux, fondatrice de City One. Vous pouvez obtenir un peu de mou, mais sachez que votre motivation influence directement celle de vos employés. Plus vous montrez que les objectifs et les progrès sont fondamentaux pour vous, plus vos équipes auront tendance à les posséder, surtout si elles vous tiennent en estime.
Un cadre de travail agréable
Un facteur que nous avons tendance à négliger est l’environnement de travail. Il influe directement sur la productivité de vos équipes. Les locaux froids, sans mobilier personnel ou original, restent tout à fait contre-productifs. Décorez vos locaux, ajoutez de la couleur, des cadres, des autocollants pour plus de gaieté : le tout est de créer un espace de travail chaleureux, où vous vous sentirez bien. N’hésitez pas à installer des salles de relaxation, qui comprennent des jeux et des équipements sportifs afin que les pauses de vos employés soient un véritable moment de décompression. Que recommencer avec toute la motivation et l’énergie nécessaires ! Surtout : travailler sur votre ambiance et la cohésion de vos équipes.